Por que investir em uma ferramenta de e-mail marketing?
O e-mail marketing é uma das estratégias de marketing digital mais eficazes para alcançar e se comunicar com o público-alvo de uma empresa. Segundo a pesquisa da Radicati Group, o número de usuários de e-mail em todo o mundo deve chegar a 4,3 bilhões até 2023. Além disso, o e-mail marketing tem um ROI (retorno sobre investimento) médio de 4400%, ou seja, a cada R$1 investido, é possível obter um retorno de R$44.
Com esses números, fica claro que o e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para gerar leads, aumentar as vendas e fidelizar clientes. No entanto, para obter resultados positivos, é essencial escolher a melhor ferramenta de e-mail marketing para o seu negócio. Neste guia, vamos apresentar os principais critérios que devem ser considerados na hora de escolher uma ferramenta de e-mail marketing.
1. Funcionalidades oferecidas
A primeira coisa a se considerar ao escolher uma ferramenta de e-mail marketing é quais funcionalidades ela oferece. Algumas das principais funcionalidades que uma boa ferramenta deve ter são:
- Criação de templates personalizados;
- Segmentação de contatos;
- Automação de e-mails;
- Relatórios de desempenho;
- Integração com outras ferramentas de marketing;
- Testes A/B;
- Personalização de conteúdo;
- Gerenciamento de listas de contatos;
- Recursos de análise de dados;
- Integração com redes sociais;
- Entre outros.
Antes de escolher uma ferramenta, é importante avaliar quais dessas funcionalidades são essenciais para o seu negócio e se a ferramenta em questão as oferece.
2. Facilidade de uso
Outro fator importante a ser considerado é a facilidade de uso da ferramenta. Afinal, de nada adianta ter diversas funcionalidades se a plataforma é complicada e difícil de usar. Uma boa ferramenta de e-mail marketing deve ser intuitiva e de fácil navegação, permitindo que qualquer pessoa, mesmo sem conhecimentos técnicos, consiga utilizá-la.
Além disso, é importante verificar se a ferramenta oferece suporte e treinamentos para ajudar os usuários a aproveitarem ao máximo todas as funcionalidades disponíveis.
3. Preço
O preço é um fator determinante na escolha de qualquer ferramenta. É importante avaliar se o valor cobrado pela ferramenta de e-mail marketing está dentro do seu orçamento e se o custo-benefício é vantajoso para o seu negócio.
Algumas ferramentas oferecem planos gratuitos ou com preços acessíveis para pequenas empresas, enquanto outras são mais voltadas para grandes empresas e possuem valores mais elevados. Analise as opções disponíveis e escolha aquela que melhor se encaixa nas suas necessidades e possibilidades financeiras.
4. Suporte ao cliente
O suporte ao cliente é um fator importante a ser considerado, principalmente para quem está começando a utilizar uma ferramenta de e-mail marketing. Verifique se a empresa oferece suporte técnico eficiente e se há canais de comunicação disponíveis para tirar dúvidas e resolver problemas.
Além disso, é interessante pesquisar a reputação da empresa e ler avaliações de outros usuários para ter uma ideia da qualidade do suporte oferecido.
5. Segurança e privacidade
Ao utilizar uma ferramenta de e-mail marketing, é essencial garantir a segurança e privacidade dos dados dos seus contatos. Verifique se a empresa possui medidas de segurança eficazes para proteger as informações dos seus clientes e se está em conformidade com as leis de privacidade de dados, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Além disso, é importante verificar se a ferramenta possui recursos de opt-in e opt-out, que permitem que os usuários escolham se desejam ou não receber e-mails da sua empresa.
Conclusão
Escolher a melhor ferramenta de e-mail marketing é essencial para obter resultados positivos e alcançar o sucesso nas estratégias de marketing digital. Ao considerar os critérios apresentados neste guia, você poderá escolher uma ferramenta que atenda às necessidades do seu negócio e ajude a alcançar seus objetivos.
Lembre-se de que cada empresa possui suas particularidades e, por isso, é importante avaliar as opções disponíveis e escolher aquela que melhor se encaixa nas suas necessidades e possibilidades. Com uma ferramenta de e-mail marketing eficiente, você poderá se comunicar de forma eficaz com o seu público-alvo e alcançar o sucesso nos seus negócios.
Fontes:
https://www.radicati.com/wp/wp-content/uploads/2019/01/Email-Statistics-Report-2019-2023-Executive-Summary.pdf
https://www.campaignmonitor.com/resources/guides/email-marketing-benchmarks/
https://www.e-goi.com/blog/pt/por-que-investir-em-email-marketing/